C'est la Vie

等呀等、盼呀盼的，我終於等到我的partner來報到了。原本對他的第一印象還不錯，就覺得很乖，應該很好相處！但這一星期下來，我發現人不但要好相處，還要有足夠的學習力！

由於我的工作load一直很大，所以才需要再找一位partner來share我的工作。再加上我的工作其實有點小複雜，所以我一直期盼我的partner也必需是一位學習力不錯的人。只是這一星期下來，我真的撤底被打敗了！

上星期一她來報到時，還很菜，so.....okay...she just need time to learn everything. 老實說，這位new girl是英文系畢業的，所以他的英文能力比我強這點真的是不能被抹滅，但這份工作不是只有要英文好，還必需要會很多assistant的工作！New girl第一天來時，我們就教他一些基本的工作需知！而new girl也很認真的抄了下來。

第二天，原本打算讓new girl去實習的，也因為客戶要來訪就再延期了。new girl來報到的第二天就直接和新客戶接洽了，原先對英文沒啥信心的我，以為有new girl的幫忙，應該會放心不少的。不過，後來發現new girl其實大多是在陪笑。請他問一些工作的事當然是不太可能，但和客戶寒暄總行了吧？沒想到他只會聽和笑，整個過程也只是聊了幾天。到後來還是我硬著頭皮和客戶拉咧！find..反正是該練膽量的時候！

第三天，new girl也沒有去實習。和我原先的計畫不同。於是我也只好抽出一點時間教他一些東西，卻發現他學的 ....超....級....慢！有時候我常會想是我教法不對呢？還是他的問題！一開始我總是自責的。我認為我應該要用更簡單的方式來教new girl才行！但是到後來，我發現我真的錯了，因為錯的真的不是我！

new girl來了八天，雖然有兩天去實習，但這幾天下來他學習處理訂單的機會也不少，至少將近三天的時間有了。以前的我們學這些東西時，只能靠自己對系統的印象和自己的筆記。前輩們當然是會教，但太基本的問題絕對不能問太多次。一定要記熟才行，畢竟以後要靠這個吃飯！

第一天我教new girl如何處理簡單的訂單，還教他如何去認識我們家的一些識別號。好不容易我以為new girl抄了洋洋灑灑的筆記後應該一切就續了，就開始教他下一步實記在系統興建訂單的流程。處理前，我還再三盯寧的告訴new girl該注意哪些？ex.客戶名字、客戶單號、我司的識別號、客戶的識別號、數量、單價等！我想這應該是很基本的sense，而且念過大學的人應該都很快就能明白(至少我教過三、四個新人都如此)。沒想到new girl打了第一張單就先把我的這個想法撤底打敗！

new girl一打單就問我：客戶名稱不是xxx嗎？我說：那是英文，我不是有告訴你他的中文名稱，因為系統是建中文的，而且我寫在旁邊啊？你忘了嗎？

then new girl進行下一個又馬上問說：客戶的單號是哪個？這個是客戶的識別號嗎？

突然間，我發現我剛才花的30分鐘全是在說廢話。

第二天，new girl一大早就又讓我差點想去自殺。為了讓new girl不要一開始就被客戶打擊自信，我們選了最簡單的客戶給他。當天客戶發了mail要請我協助new girl確認一個產品。於是，我請new girl印出來仔細閱讀過全部的mail內容，然後跟我說客戶需要什麼？

new girl很乖的照實說了一遍！then..我問new girl，那我們客戶要的是什麼呢？....new girl很痛苦的表情說：不知道也！

哇哩咧！這不只是英翻中也，而且這一點都不難吧！客戶只是問說B產品我們是不是能提供而已啊？

經過十分鐘的仔細解說以後，我請new girl告訴我他下一個步驟該如何進行？new girl還回了跌破眼鏡的答案！因為她說....我不知道！

就這樣，我投降了，我只好直接告訴他應該如何處理，然後如何回給客戶等......

find~~在經歷了兩天的學習後，他終於比較會用這一套系統了，我也很開心的想教他下一個。這一回我要教他處理另一種訂單，因為這訂單比較特別，申請的客戶不見得是會開單過來，所以我便開始教他該注意的部分。我還請他把之前那個客戶需求也印了出來，因為客戶想要買樣品。new girl 卻完全忘了這件事。

終於，我又解說了一次這項訂單的處理方法以後。new girl又再次問了跌破眼鏡的問題：

lucy...為什麼這個訂單要寫這樣？(他問的部分是告訴工廠我們需要的資料和包裝方法的部分)

我說：你沒選工廠怎知道你要什麼資料？你要如何包裝呢？

他還一臉很困惑的說：喔！

中間當然還有一堆點點點，省略。後來new girl終於開始著手打訂單了。而且這訂單我和其他的同事先後都有試著讓他處理過，他也抄了筆記，到後來我和同事受不了只好找IT人員要SOP給她，希望他能學的快一點。沒想到new girl居然連自己的筆記都看不懂，還連SOP都有疑問！

到後來，我真的快爆了。因為我帶的幾位新人，他是最誇張的。連基本的學習能力都沒有，而且常問一堆很讓人無言的問題(就是不是問題的問題)

到今天下午，我真的忍不住的開始回答的很沒耐心。我一直問我同事是不是我的問題，我同事也說：不然試著再改方式。但改了很多種，改到我覺得我像在教小朋友了也。有沒有這麼誇張啊？

下班時，我真的沒辦法了，我忍不住心中的怨念，我請同事一定要陪我去吃飯聊天一下。然後把這一些事說給同事聽，我請他分析是不是我的問題。

我同事當場傻眼的說：「他真的有大學畢業嗎？這問題很....扯也！而且，被你這麼一說，我發現我前幾天請他弄一張單時他也是這樣問我問題，我當時還不以為意。沒想到他比那時還更扯！天啊！那你要教到何時？」

是的，我要教到何時？學了八天連打單都還一堆問題呢！想當初我們可都只有半天可以學就馬上要開始進入狀況了！有的聰明一點的，才教一小時就開始自己打一堆單了。因為這真的不難，完全要看你是不是很有心的學。

以前看到別人寫new girl的文章時，都覺得：「這種人真的存在嗎？」現在我終於明白了！這種人真的存在。外面很ok，沒想到學習力是大不ok啊！

神啊！救救我吧！請讓我的new girl變聰明一點吧！